Em marketing digital, medir o retorno do investimento (ROI) é crucial para tomar decisões estratégicas e otimizar suas campanhas. Mas como saber qual ação de marketing realmente gerou um resultado específico? É aí que entra a atribuição de marketing, um conceito fundamental para entender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado para alcançar seus objetivos.

>> O que é Atribuição de Marketing?

Em resumo, a atribuição de marketing é o processo de atribuir o valor de uma conversão, leia: quais os tipos de conversão? ou venda a diferentes pontos de contato na jornada do cliente. Isso significa identificar quais ações realmente influenciaram o cliente em sua decisão de compra, confira: Jornada de Conteúdo: Guiando consumidores, exponencializando resultados.

>> Por que a Atribuição de Marketing é Importante?

• Entender quais canais e estratégias de marketing estão gerando mais resultados: Com base em dados concretos, realizar o investimento mais nos canais que estão trazendo mais retorno e desativar aqueles que não estão performando bem.
• Otimizar as campanhas de marketing: Ao saber quais ações influenciam o cliente em cada etapa da jornada, é muito mais fácil ajustar as campanhas para serem mais eficazes e aumentar a conversão.
• Alocar recursos de forma mais estratégica: Com uma visão clara do ROI de cada canal, a tomada de decisões se tornam mais seguras sobre como alocar o orçamento de marketing.
• Demonstrar o valor do marketing para a empresa: Ao mostrar como o marketing está contribuindo para o crescimento do negócio, ganha-se credibilidade e autoridade, obtendo também o apoio da alta gerência.

>> Modelos de Atribuição de Marketing: Existem diversos modelos de atribuição de marketing, cada um com suas vantagens e desvantagens. Os mais comuns são:

• Atribuição por último clique: Esse modelo atribui todo o valor da conversão ao último canal que o cliente visitou antes de realizar a compra. É um modelo simples, mas pode não ser preciso, pois pode faltar os outros pontos de contato na jornada do cliente.
• Atribuição linear: Esse modelo distribui o valor da conversão igualmente entre todos os canais que o cliente visitou antes da compra. É um modelo mais justo, mas não leva em consideração a importância de cada ponto de contato.
• Atribuição por tempo passado: Esse modelo atribui mais valor aos canais que o cliente visitou mais próximos da conversão. É um modelo mais preciso, pois leva em consideração a recência da interação.
• Atribuição baseada em modelo: Esse modelo utiliza algoritmos complexos para atribuir o valor da conversão de acordo com a importância de cada ponto de contato. É o modelo mais preciso, mas também o mais complexo de implementar.

>> Como Fazer a Atribuição de Marketing?

• Uma plataforma de análise de dados: Uma plataforma como o Google Analytics ou o Adobe Analytics dará acesso aos dados de que necessários para rastrear a jornada do cliente e atribuir o valor das conversões.
• Um modelo de atribuição: Necessário escolher qual modelo de atribuição melhor se adapta às necessidades e objetivos.
• Dados de conversão: Importante obter dados sobre as conversões que deseja analisar, como vendas, leads ou inscrições em newsletters.

>> Dicas para uma Atribuição de Marketing Eficaz:

• Definir objetivos: Antes de começar, é importante definir quais são os objetivos com a atribuição de marketing. Isso ajudará a escolher o modelo de atribuição mais adequado e a coletar os dados corretos.
• Coletar dados precisos: Certifique-se de que está coletando dados precisos sobre as conversões. Isso inclui identificar a origem do tráfego, o comportamento do cliente no site e a ação final que ele realizou.
• Utilize as ferramentas certas: Existem diversas ferramentas disponíveis para ajudar a fazer a atribuição de marketing. Escolha a ferramenta que melhor se adapta às necessidades e orçamento.
• Monitore e ajuste: A atribuição de marketing é um processo contínuo. Monitore os resultados regularmente e ajuste o modelo de atribuição e as campanhas de marketing conforme necessário.
• Comunique os resultados: Compartilhe os resultados da atribuição de marketing com a equipe e com a alta gerência. Isso ajudará a ganhar apoio para as iniciativas de marketing e a demonstrar o valor do marketing para a empresa.

A atribuição de marketing é uma ferramenta poderosa que pode ajudar a tomar decisões mais inteligentes sobre suas campanhas de marketing, aumentar o ROI e alcançar seus objetivos de negócios, mas lembre-se também que a atribuição de marketing não é uma ciência exata. Não existe um modelo único que funcione para todas as empresas. O importante é escolher o modelo que melhor se adapta às suas necessidades e objetivos, coletar dados precisos e monitorar seus resultados regularmente. Veja mais também sobre: Segmentação e IA: Aliadas na Construção de um Marketing Digital Eficaz.

Quer realizar campanhas que performem cada vez melhor e quais canais mais trazem resultados? Fale com a gente!